解約はどこからできるのか、少しわかりずらかったので、ここで、31日間無料トライアルに登録された方にスムーズに解約できるようにお教えします。解約の手続きはなんでもそうですが、いくつかステップを踏まないとできないんですね。

1:ログインしている最初の画面右上にある「設定」の中にある「お客様サポートページ」から 「お客様サポートページ」にログインします。

2:ページ内左側にあるメニューから「ご契約内容の確認・手続き」をクリックし、 次に、画面中央の少し上にある「ご契約内容の変更」をクリックします。

3:「現在のご契約の変更・解約」をクリックします。

4:「ビデオ見放題サービス」の右端の「解約」ボタンを選択します。

5:表示された画面を確認し、画面下部にある「手続きを継続する」を選択します。 なお、解約する日にちによっては次の表示が現れます。 ビデオ見放題サービス 解約前のお知らせ1 ○年○月○日までは無料で楽しめます!

6:次に「ビデオ見放題サービス 解約前のお知らせ2」と記載されたページが表示されますので、画面を確認し、 下部にある「手続きを継続する」をクリックします。

7:「ビデオ見放題サービス 継続特典のお知らせ」が表示されます。 ここも同じ様に画面を確認し、下部にある「手続きを継続する」をクリックします。

8:アンケートが表示されますので、 解約理由を選んで「手続きを継続する」をクリック後、 解約の確認のポップアップが表示されたら「OK」をクリックします。

9:そうすると解約手続き完了の画面が表示されて、 解約が完了になります。

*注意点は、 解約しても個人情報が消えず、ログインはできます。 そして、解約手続きした瞬間から無料では見れなくなるので、 無料期間が残っていてもその時点で見れません。

 

 

 

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